Para permanecer cerca de sus clientes y brindar soluciones rentables de modo que las flotas sigan estando disponibles para ser operadas, Airbus Helicopters, con sus Customer Centers y afiliados, opera una red de 26 centros de capacitación y 22 simuladores de vuelo en todas las regiones del mundo, incluidas Europa, América del Norte, Asia-Pacífico, África, Oriente Medio y América del Sur.

Está previsto que cuatro simuladores de vuelo adicionales inicien sus operaciones en 2015 y 2016.

Para obtener más información, visite el mapa de nuestra red mundial interactiva.

Como uma ferramenta de treinamento full-motion da Airbus Los FFS, herramientas de capacitación de movimiento de Airbus Helicopters, se encuentran disponibles en Helisim, Francia, y en otros lugares cercanos a las bases de los clientes. La versión nivel D de los FFS ofrece el nivel más alto de capacitación disponible en el mercado hoy en día, con la mejor fidelidad, las tecnologías más avanzadas y el más alto grado de personalización para las necesidades de cada cliente. El paquete de datos OEM instalado en el FFS garantiza la experiencia más realista posible.

La red de FFS de Airbus Helicopters ha crecido de manera exponencial durante los últimos años, de cuatro en 2008 a 22 en la actualidad, y se espera que su número llegue a 26 en 2016. Actualmente, se encuentran disponibles para los helicópteros más populares de la gama.

Los pilotos instructores de Airbus Helicopters pueden trasladarse hasta las ubicaciones de los clientes para participar de misiones junto con sus pilotos e indicarles los pormenores del funcionamiento de la aeronave en su entorno real para, de ese modo, aumentar sus conocimientos.

Este modo de asistencia en el sitio a los pilotos puede adaptarse a las necesidades de los operadores para maximizar la seguridad y eficacia de sus operaciones.

Los bujes de rotor principal sin cojinetes Starflex y Spheriflex de Airbus Helicopters garantizan una respuesta de gran rapidez a los cambios de inclinación, a la vez que brindan una excelente maniobrabilidad y estabilidad. Utilizados en toda la línea de productos de Airbus Helicopters, tienen un diseño a prueba de fallas mediante la aplicación de materiales compuestos y casi no requieren mantenimiento.

Los asientos resistentes a impactos en las aeronaves de Airbus Helicopters están diseñados para moverse o deformarse plásticamente ante impactos severos y absorber toda o una parte de la energía de choque transmitida al asiento. Se encuentran equipados con un sistema de correas de seguridad de 4 puntos, y el sistema de arnés de sujeción incorpora un carrete de inercia automático y un dispositivo de bloqueo manual de las correas pectorales.

El sistema modular de registro de monitorización de aeronaves (M'ARMS, por sus siglas en inglés) es un sistema de asistencia de mantenimiento integrado, que se basa en el registro y la monitorización proactivas de datos. Es el HUMS (Sistema de control y mantenimiento de helicópteros, por sus siglas en inglés) de los helicópteros H155, H225, H135, H145 y AS365 N3. Sus funciones complementarias son su empleo para el registro de datos de voz en la cabina y de vuelo, así como su uso como registrador de acceso rápido.

El M'ARMS aumenta los márgenes de seguridad mediante la reducción de errores operativos y de mantenimiento, una mayor conciencia del piloto sobre las limitaciones del vuelo y la detección temprana y eficaz de fallas mecánicas.

El dispositivo Vision 1000 recoge datos de inercia y posición, de acústica ambiental e imágenes de la cabina, que se almacenan en un módulo de memoria resistente a los impactos, además de en una tarjeta digital de seguridad extraíble. Esta información se procesa de manera interna para su uso en el Control de calidad de operaciones de vuelo (FOQA, por sus siglas en inglés) y la capacitación de vuelo. Vision 1000 también es fundamental para asistir con investigaciones de accidentes, al ayudar a Airbus Helicopters a desarrollar su innovador Entorno virtual mejorado (EVE, por sus siglas en inglés), que le brinda a los investigadores una visión virtual de los hechos desde el punto de vista del piloto.

Airbus Helicopters se asoció con Appareo Systems para desarrollar el dispositivo de recolección de datos de vuelo Vision 1000 como un equipo estándar de todos los helicópteros AS350 entregados desde 2010. En 2014, la empresa anunció su intención de expandir Vision 1000 a toda su línea de productos, comenzando por el EC130 T2.

El sistema Helionix® es un conjunto avanzado de aviónica que ofrece asistencia sin igual a los pilotos, en una interfaz hombre-máquina intuitiva y mejora la seguridad general al reducir la carga de trabajo del piloto y brindar una protección única de la envolvente de vuelo.

Con cuatro pantallas multifunción que brindan un alto nivel de redundancia, Helionix® ofrece un sistema de alerta innovador, numerosas funciones de automonitorización y pantallas de monitorización del vehículo a pedido, así como también el sistema de control automático de vuelo (AFCS, por sus siglas en inglés) dual-dúplex de 4 ejes de Airbus Helicopters. Para facilitar una mayor comprensión de la situación, Helionix reúne características como mapas digitales, el sistema Helicopter Terrain Awareness and Warning System (Sistema de seguimiento de terreno y alarma o HTAWS por sus siglas en inglés), sistemas sintéticos de visión y mucho más.

El sistema de alta tecnología Helionix® de Airbus Helicopters es estándar en las aeronaves bimotor de nueva generación H175y H160, así como en loshelicópteros nuevos H135 y H145.

Airbus Helicopters trabaja en estrecha colaboración con los clientes para brindarle asistencia a sus equipos de mantenimiento, ya sea para garantizar su cumplimiento con los cronogramas de procedimientos e inspección, llevar a la práctica Boletines de servicio y directivas de aeronavegabilidad o desarrollar nuevos servicios que simplifiquen y optimicen la organización de mantenimiento de los clientes.

La empresa también fomenta el uso correcto de las tecnologías de mantenimiento que colaboran con la seguridad operativa. Por ejemplo, el HUMS proporciona información invaluable sobre los helicópteros que ayuda a los equipos de mantenimiento a tomar las decisiones correctas para conservar la aeronavegabilidad de una aeronave. El conocimiento sobre cómo emplear e interpretar los datos del HUMS es una de las principales formas de asistencia que Airbus Helicopters le ofrece a sus clientes.

El servicio de publicaciones técnicas en línea de Airbus Helicopters, e-TechPub, disponible a través del portal para clientes Keycopter, le proporciona documentación completa, precisa y actualizada a los operadores, para colaborar con la operación y mantenimiento seguros de sus helicópteros.

Las dos clases de publicaciones relacionadas con el mantenimiento que se comparten en eTechPub son los Manuales de mantenimiento y los Catálogos de piezas y herramientas.

Los manuales describen los procesos para la identificación, el mantenimiento y la reparación de piezas del helicóptero. Los catálogos contienen listas e ilustraciones que identifican las piezas y herramientas necesarias para repuestos y reparaciones.

Los suscriptores de e-TechPub reciben notificaciones cada vez que se agrega o actualiza una publicación, incluidos los Boletines de servicio, las Directivas de aeronavegabilidad y los Avisos sobre seguridad. De este modo, los clientes tienen a su alcance la información técnica más reciente en relación con la operación segura de su aeronave, en tiempo real.

Airbus Helicopters ofrece una amplia variedad de clases y cursos prácticos diseñados para instruir a ingenieros de mantenimiento de aeronaves a mantener sus helicópteros de acuerdo con los manuales y reglamentaciones de mantenimiento de aeronaves.

Los cursos están dirigidos a todos los niveles, desde técnicos principiantes que necesitan capacitación para la calificación según el tipo de aeronave hasta mecánicos más experimentados que precisan cursos periódicos de repaso, conocidos como capacitación periódica.

La empresa tiene modelos a escala disponibles para la capacitación en mantenimiento, en sus 23 sitios de capacitación en todo el mundo. La capacitación en mantenimiento para productos nuevos, como el H175 y el H145, es una parte indispensable del paquete de asistencia de un helicóptero.

Airbus Helicopters mantiene una interacción directa con los clientes para mejorar la seguridad de las aeronaves a rotor.

La empresa y su red mundial de Customer Centers y afiliados celebran simposios y foros para sus operadores con regularidad, permitiéndoles conocer así las últimas novedades técnicas y de seguridad, así como también promover el diálogo sobre los temas más importantes. Ejemplos de esto son los simposios anuales nacionales y regionales de servicio al cliente celebrados por el afiliado estadounidense Airbus Helicopters, Inc. , así como también un foro del sector del petróleo y gas para operadores asiáticos, entre muchas otras iniciativas en todo el mundo sobre temas que incluyen la seguridad y la capacitación.

Airbus Helicopters también se acerca a sus clientes mediante eventos que ayudan a los operadores a establecer una cultura de la seguridad de primera categoría, como la CHC Quality & Safety Summit (Cumbre sobre Calidad y Seguridad de CHC), que reúne importantes expertos en aviación, industria del petróleo y gas, seguros y reglamentación, para fomentar la seguridad en la aviación.

Como el principal fabricante de helicópteros, Airbus Helicopters ha asumido el compromiso de promover una cultura de seguridad dentro de la empresa y de compartirla con el resto de la industria. Las actividades de acercamiento de la empresa sirven para facilitar la operación segura de las aeronaves en servicio. Estas actividades incluyen el trabajo en conjunto con los operadores sobre temas clave como los sistemas de gestión de la seguridad, la gestión de riesgos, sistemas de HFDM, análisis integrales de sistemas de capacitación y mucho más.

Airbus Helicopters trabaja con sus asociados en la cadena de suministro para aprovechar las ventajas de su red mundial mediante un enfoque colaborativo y una visión en común sobre la seguridad y las expectativas de los clientes.

Esto asegura que el compromiso de la empresa con la seguridad se encuentre de conformidad con todo el proceso de fabricación de las aeronaves, para producir helicópteros de calidad que cumplan y superen los requisitos de una base mundial de operadores.